هنگام تعین استراتژی های بازاریابی، احتمالا با اصطلاحاتی مانند بازار هدف و بازار مخاطبان روبرو خواهید شد. این دو عبارت؛ در عین حال که بهم خیلی نزدیک بوده و مرتبط هستند؛ تفاوت های  مهم اصلی نیز با یکدیگر دارند. شما به عنوان یک مدیر بازاریابی و یا هر شخصی که در حوزه بازاریابی و مارکتینگ فعالیت می کند، باید از تفاوت بازار هدف و مخاطب هدف آگاه باشید.
درک عمیق بازار هدف و بازار مخاطبان و شناسایی آنها، به شما در تعیین استراتژی های درست و رسیدن به فروش بالاتر کمک زیادی میکند. در ادامه با دستیار کسب و کار یارا همراه باشید، تا تفاوت بازار و مخاطب هدف را با هم بررسی کنیم.

تفاوت بازار هدف و مخاطب هدف
تفاوت بازار هدف و مخاطب هدف


تفاوت بازار هدف و مخاطب هدف


بازار هدف و مخاطب هدف با یکدیگر همپوشانی دارند. حتی در برخی از کسب و کارها می تواند، مفهومی یکسان داشته باشد. اما با این وجود برای اینکه نیازهای مشتریان را تامین کنید و با رفع نیازهای خاص آنها توجه مشتریان را جلب کنید، لازم است که در مورد بازار هدف و بازتر مخاطب تحقیق کنید و این دو مورد را شناسایی کنید.
منظور از بازار هدف، گروه و یا افرادی است که شما محصولات و خدمات خود را به آنها ارائه می کنید. بازار هدف گروهی بزرگ از افراد است که دارای ویژگی هایی مثل سن، شغل و میزان درآمد هستند.
برای مثال، شما صاحب یک بوتیک زنانه در شهر تهران هستید، که انواع لباس های برند و خارجی را عرضه می کنید. با توجه به نوع لباس هایی که عرضه می کنید، بازار هدف شما احتمالا خانم هایی بین 25 تا 50 سال خواهد بود که میزان درآمد بالاتر از ده میلیون تومان در ماه دارند.
مثال دیگر می توان فروشگاه 39 تومانی را بیان کرد که در بیشتر شهرهای ایران شعبه دارد. این فروشگاه با عرضه پوشاک اقتصادی و ارزان، بازار هدف وسیع تری را به خود اختصاص داده است.
اما در بیان تفاوت بازار هدف و مخاطب هدف؛ باید بگوییم که مخاطب هدف، خود زیر مجموعه بازار هدف است و تعداد افراد کمتری را در مقایسه با بازار هدف در بر می گیرد. بازار هدف شامل تمامی افرادی است که از محصولات و خدمات شما استفاده می کنند و یا استفاده خواهند کرد و دارای ویژگی های جمعیت شناختی خاصی می باشند. اما مخاطب هدف زیر مجموعه ای از این افراد است که شما با روش های بازاریابی خاص و با تبلیغات، می خواهید توجه آنها را جلب کرده و به خرید تشویق کنید.
در تعیین مخاطبین هدف، یک گروه از بازار هدف، مد نظر قرار می گیرد و از روش های تبلیغاتی خاص برای برقراری ارتباط با آنها استفاده می شود. مخاطبان هدف خیلی محدود تر از بازار هدف هستند. مخاطبان هدف می تواند محدود به یک مکان خاص و یا سن خاص، از میان بازار هدف شما باشند.


چگونه بازار هدف خود را شناسایی کنیم؟


برای درک بهتر تفاوت بازار هدف و مخاطب هدف باید بتوانید هر کدام از این بازارها را شناسایی کنید.
اگر شما دارای یک آرایشگاه مردانه هستید، همه آقایان نمی توانند بازار هدف شما باشند. بازار هدف شما، گروهی از آقایان با سن خاص و میزان درآمد خاص هستند. 
شما باید ویژگی های جمعیت شناختی مشتریان را شناسایی کنید و خدمات آرایشگاه خود را بر اساس این ویژگی های رفتاری و جمعیت شناختی؛ ارائه دهید. با شناسایی این ویژگی ها، می توانید بازار هدف را شناسایی کنید و یک نیاز و یا مشکلی از بازار هدف را رفع کنید.
به طور مثال شما با بررسی رفتار گروهی از مشتریان با میزان درآمد بالا و در گروه سنی جوان، متوجه می شوید که آنها از خدمات متوسط در سالن آرایشگاه ها رضایت کافی ندارند و به دنبال دریافت خدمات گرانتر و لوکس تر هستند. 
بنابراین شما می توانید با تعیین استراتژی هایی، نیازهای این بازار هدف را رفع کنید. برای مثال می توانید در کنار خدمات معمولی که در همه آرایشگاه ها انجام  می شود، شما خدمات خاص و ویژه  آرایشی و پیرایشی را نیز برای آقایان در نظر بگیرید. بدین شکل مشکل و نیاز این بازار هدف را رفع کرده و به درآمد بالاتری دست پیدا خواهید کرد.

تفاوت بازار هدف و مخاطب هدف
چگونه بازار هدف خود را شناسایی کنیم؟

 

چگونه مخاطب هدف خود را شناسایی کنیم؟


همان طور که در ابتدای مقاله اشاره کردیم، مخاطب هدف زیر مجموعه ای از بازار هدف است. یعنی شما پس از تعیین بازار هدف و شناسایی نیازها و مشکلات آنها باید؛ مخاطب هدف خود را شناسایی کنید. شما با روش های خاص ارتباطی و تبلیغاتی می توانید مخاطب هدف را جذب کنید. 
 به بیان دیگر شما باید بازار هدف خود را به مخاطبان هدف تقسیم بندی کنید و برای جذب هر گروه از مخاطبین هدف یک استراتژی جداگانه را اتخاذ نمایید.
تقسیم بندی بازار هدف به مخاطب هدف از اهمیت زیادی برخوردار است. زیرا در این حالت، می توانید برای فروش و ارائه محصولات و یا خدمات خود موفق تر عمل کرده و به درآمد بالاتری دست پیدا کنید.
به طور مثال، کسب و کارهایی که در حوزه فروش اسباب بازی فعالیت می کنند؛ پدربزرگ و مادربزرگ کودکان می تواند در یک زمان خاص به عنوان مخاطب هدف در یک زمان و تبلیغات خاص، در نظر گرفته شود. برای مثال در تبلیغات کریسمس؛ کمپین تبلیغاتی برای این مخاطب هدف ( پدربزرگ و مادربزرگ) تنظیم شود.  در این کمپین تبلیغاتی خرید یک اسباب بازی برای نوه ها به عنوان کادو، در روز کریسمس بیان گردد.

تفاوت بازار هدف و مخاطب هدف
چگونه مخاطب هدف خود را شناسایی کنیم؟


جمع بندی 


شما نمی توانید یک کسب و کار را راه اندازی کنید و انتظار داشته باشید که مشتریان بدون هیچ گونه اقدامی از طرف شما؛ کسب و کارتان را برای خرید محصولات و یا دریافت خدمات انتخاب کنند.
شما قبل از فروش کالا و خدمات، باید در ابتدا بازار هدف خود را تعیین کنید. پس از دانستن اینکه بازار هدف شما چه گروهی از افراد و با چه ویژگی های جمعیت شناختی هستند، چه نیازهایی دارند، چه دغدغه هایی دارند؛ می توانید محصولات و خدمات خود را به آنها ارائه دهید، محصولات خدماتی که نیاز های آنها را رفع کند.
سپس بازار هدف را به گروه های کوچکتری تقسیم کنید تا به عنوان مخاطب هدف شما در نظر گرفته شوند. با برگزاری کمپین های تبلیغاتی و یا تبلیغات فصلی و هر نوع ارتباط خاص دیگر با مخاطب هدف، بر میزان فروش خود بیفزایید.
 درک تفاوت بازار هدف و مخاطب هدف و شناسایی هر کدام از آنها، در موفقیت سازمان شما نقش  کلیدی را ایفا می کند که باید به آن توجه لازم را داشته باشید.

منبع:
bizfluent

بازار هدف و مخاطب هدف با یکدیگر همپوشانی دارند. حتی در برخی از کسب و کارها می تواند، مفهومی یکسان داشته باشد. اما با این وجود برای اینکه نیازهای مشتریان را تامین کنید لازم است که در مورد بازار هدف و بازتر مخاطب تحقیق کنید و این دو مورد را شناسایی کنید