در دنیای پررقابت امروز، شناخت و مدیریت ارتباط با مشتریان یک مزیت بزرگ است. CRM این امکان را فراهم می کند که مشتریان خود را بهتر بشناسید، خدمات بهتری ارائه دهید و در نهایت کسب و کار خود را به سطح جدیدی برسانید. پس اگر به دنبال رشد واقعی در کسب و کارتان هستید، CRM همان ابزاری است که نباید از آن غافل شوید.
1. مدیریت اطلاعات مشتریان 2. بهبود فرآیند فروش 3. تقویت خدمات پس از فروش 4. تحلیل و پیش بینی رفتار مشتریان 5. افزایش کارایی تیم ها 6. صرفه جویی در زمان و هزینه 7. تقویت بازاریابی هدفمند
خیر! هر کسب و کاری که مشتری دارد، به یک سیستم CRM نیاز دارد. فرقی نمی کند که فروشگاه کوچک محلی باشید یا یک شرکت بزرگ؛ CRM می تواند برای همه مفید باشد. در یک کلام، CRM قلب تپنده هر کسب و کار مدرن است. اگر می خواهید ارتباطات خود با مشتریان را بهبود دهید و فروش خود را افزایش دهید، وقت آن رسیده که به فکر یک سیستم CRM باشید.
فرض کنید یک مشتری مدتی است که از شما خرید نکرده است CRM، می تواند به شما هشدار دهد تا با ارسال پیام یا ارائه تخفیف ویژه، ارتباط را مجدد برقرار کنید. همچنین، اگر تیم فروش شما چند نفره باشد، این نرم افزار کمک می کند همه اعضا از یک پایگاه داده مشترک استفاده کنند و هیچ اطلاعاتی از دست نرود.
تصور کنید یک دفترچه جادویی دارید که تمام اطلاعات مشتریانتان را به شکلی منظم و قابل دسترس در خود جای داده است. CRM (Customer Relationship Management) دقیقاً همین کار را برای شما انجام می دهد، اما به صورت دیجیتالی و بسیار پیشرفته تر. CRM به معنای مدیریت ارتباط با مشتری است. این سیستم، ابزاری است که به کسب و کار ها کمک می کند تا تعاملات و ارتباطات خود با مشتریان را به بهترین شکل ممکن مدیریت کنند. از پیگیری تماس ها گرفته تا ثبت خرید ها، شکایات، درخواست ها و حتی پیش بینی نیاز های آینده مشتریان.
نرم افزار های اختصاصی دقیقاً مطابق نیاز های شما طراحی می شوند. این نرم افزار ها امنیت بالاتری دارند، پیچیدگی های اضافی را حذف می کنند و به شما اجازه می دهند تا با رشد کسب و کار خود آن ها را توسعه دهید.
هزینه طراحی نرم افزار CRM یارا بسته به نیاز ها و بودجه شما متغیر است. شما می توانید برای دریافت مشاوره رایگان با ما تماس بگیرید یا فرم مشاوره را در سایت پر کنید تا کارشناسان ما با شما ارتباط برقرار کنند.
بله، یکی از مزیت های اصلی نرم افزار CRM یارا طراحی اختصاصی آن است. این نرم افزار می تواند برای کسب و کار های کوچک، متوسط و بزرگ سفارشی سازی شود.
یارا یک ماه پشتیبانی رایگان ارائه می دهد. در این مدت می توانید هرگونه سوال یا مشکلی را با تیم پشتیبانی ما مطرح کنید. همچنین، در صورت نیاز امکان تمدید پشتیبانی نیز وجود دارد.
بررسی دقیق چرخه بیزنس و نیازهای کسب و کار شما
طراحی پلن برای آنلاین سازی کلیه پروسه های کسب و کار شما
کدنویسی کاملا اختصاصی متناسب با نیاز شما
تحویل نرم افزار به صورت فاز به فاز و بعد از تایید کارفرما