سرعت انتقال اطلاعات و انجام فرآیند‌ها زیر سایه اینترنت بسیار بالا رفته و این موضوع اهمیت ورود به بازاریابی اینترنتی را برای کسب و کارها بیش از پیش روشن ساخته است. برای شروع اینترنت مارکتینگ نیاز به دانش و تخصص دارید و در حقیقت این دو فاکتور می‌توانند امکان موفقیت شما را در اجرای درست این مدل از بازاریابی بالا ببرند. در این مقاله از یارا با ما همراه باشید و 0 تا 100 بازاریابی اینترنتی را بخوانید.
بازاریابی اینترنتی چیست؟
اینترنت مارکتینگ (Internet Marketing) همانطور که از نامش پیداست مدلی از بازاریابی است که از اینترنت و فناوری‌های مبتنی بر آن برای رسیدن به اهداف خود استفاده می‌کند. این مدل از بازاریابی طی سالهای 1990 تا 2000 ظهور کرد و تا امروز به صورت صعودی رشد کرده است؛ به طوری که اکثریت قریب به اتفاق کسب و کارهای کوچک و بزرگ از بازاریابی اینترنتی استفاده می‌کنند و سالیانه بودجه هنگفتی بابت پیگیری اهدافشان در این زمینه اختصاص می‌دهند.
تفاوت بازاریابی اینترنتی با دیجیتال مارکتینگ چیست؟
به بیان ساده دیجیتال مارکتینگ با استفاده از تمامی ابزارهای دیجیتالی مانند تلویزیون، رادیو، اینترنت، موبایل و... اهداف خود را پیش می‌برد؛ این در حالیست که اینترنت مارکتینگ تنها با استفاده از بستر اینترنت استراتژی‌های خود را به سرانجام می‌رساند.
مزایای بازاریابی اینترنتی چیست؟
مزایای اینترنت مارکتینگ نیز می‌تواند شما را به سمت استفاده از این روش بازاریابی سوق دهد. در حقیقت بازاریابی اینترنتی مزایای بسیاری دارد و همین موضوع تاثیر زیادی در افزایش محبوبیت آن در بین کسب و کارها داشته است. در ادامه مهمترین مزیت های بازاریابی اینترنتی را ذکر کرده‌ایم:
مقرون به صرفه بودن
در مقایسه با روش‌های سنتی بازاریابی، نوع اینترنتی آن بسیار مقرون به صرفه‌تر است؛ به طوری که با ورود به این حوزه به طور کاملاً محسوس شاهد کاهش هزینه‌های بازاریابی و تبلیغات کسب و کار خود خواهید شد. بازاریابی اینترنتی معمولاً کاربرانی را هدف قرار می‌دهد که قبلاً از وبسایت شما دیدن کرده‌اند یا محصولات و خدمات شما را بررسی کرده‌اند؛ بدین ترتیب بازار هدف شما کوچک‌تر و دقیق‌تر می‌شود و قدرت مانور شما افزایش خواهد یافت. این موضوع تاثیر بسیاری در کاهش هزینه‌ها دارد.
جذب مشتری بیشتر
از مهمترین مزیت های دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی اینترنتی این است که باعث جذب مشتری بیشتر می‌شود. روش‌های سنتی بازاریابی دامنه محدودی برای به نمایش گذاشتن تبلیغات دارند؛ برای مثال یک بیلبورد تبلیغاتی می‌تواند پیام شما را فقط به افرادی انتقال دهد که از مقابل آن عبور می‌کنند. از آنجایی که اینترنت در تمام جهان گسترش یافته است، انتقال پیام‌های تبلیغاتی و روش‌های بازاریابی در سطح جهانی انجام می‌شود و محدودیتی از این بابت متوجه شما نخواهد بود؛ در نتیجه شما می‌توانید مشتریان جدید خود را جذب کنید.
اینترنت به شما کمک می‌کند تا در کمترین زمان ممکن پیام تبلیغاتی و اهداف بازاریابی خود را حتی روی دستگاه‌های دیجیتالی ساکنان کشور‌های دیگر هم اجرا کنید. این یک فرصت مهم برای جذب بیشتر مشتریان و رونق کسب و کار است که اغلب کسب و کارها از آن استفاده کافی را می‌برند.
افزایش آگاهی برند
همانطور که بازاریابی اینترنتی به شما در افزایش گستره فعالیتی و فروش کمک می‌کند، منجر به بالا رفتن آگاهی کاربران از برند شما نیز خواهد شد. بازاریابی دیجیتال به کاربران کمک می‌کند تا از برند شما آگاهی پیدا کنند و در مورد کسب و کارتان اطلاعات و آگاهی لازم را بدست آورده و سپس اقدام به خرید یا استفاده از خدمات شما کنند. همچنین اگر کاربری برای اولین بار با برند شما مواجه شود، در آینده دوباره به وبسایت شما مراجعه خواهد کرد و احتمال اینکه از شما خرید کند بیشتر خواهد شد.
آگاهی از برند سبب می‌شود تا کاربران حتی آن را به خویشان و دوستان خود پیشنهاد دهند. این موضوع بسیار مهم است؛ چرا که تحقیقات نشان داده است مردم به تبلیغ و سخنان نزدیکان خود بیش از هر گونه روش بازاریابی اطمینان می‌کنند.
کمک به کسب مشتریان وفادار
از مهمترین اهداف بازاریابی اینترنتی، هدف قرار دادن کاربرانی است که قبلاً با وبسایت یا کسب و کار شما مواجه شده‌اند. در حقیقت اینترنت مارکتینگ کمک می‌کند تا مشتریان ارزشمند خود را از دست ندهید و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید. تحقیقات نشان داده است کاربرانی که در پی تلاش‌های دیجیتال مارکتینگ به وبسایت شما مراجعه می‌کنند بیش از افرادی که از طریق رادیو یا تلویزیون تبلیغ شما را می‌بینند به مشتریان وفادار تبدیل می‌شوند. این موضوع در کاهش هزینه‌ها و افزایش بازدهی نقش پررنگی دارد.
افزایش اعتبار کسب و کار
روش‌هایی مانند بهینه سازی برای موتورهای جستجو (SEO) می‌تواند وبسایت شما را در کلمات کلیدی گوناگون به یک مرجع تبدیل کند؛ هر چه جایگاه بهتری کسب کنید، اعتبارتان در آن زمینه بیشتر می‌شود. قرارگیری در جایگاه‌های بالاتر موتورهای جستجو علاوه بر افزایش اعتبار، وبسایت شما را به عنوان یک مرجع در کلمه کلیدی خاصی تعیین می‌کند؛ این امر باعث گرفتن بک لینک و البته افزایش بازدید و فروش وبسایت شما خواهد شد. تولید و انتشار محتوای ارزشمند به کسب و کارتان اعتبار مخصوصی می‌دهد و باعث می‌شود وبسایت‌ها و رقبای دیگر شما از مطالب‌تان استفاده کنند.
امکان رصد آسان
اینترنت مارکتینگ ابزارهای رایگان و مناسبی دارد که در بررسی، تحلیل و رصد آنلاین کاربرانی که وارد وبسایت می‌شوند بسیار دقیق و مناسب است؛ برای مثال Google Analytics. نظارت مداوم بر کمپین‌های تبلیغاتی و وضعیت کلی وبسایت مانند صفحات، مطالب و کیفیت ترافیک دریافتی علاوه بر اینکه تصویری مناسب از روند کار به شما می‌دهد، باعث رشد کسب و کار و وبسایت شما خواهد شد.
با امکان بررسی و رصد آسانی که بازاریابی اینترنتی در اختیار شما قرار می‌دهد می‌توانید استراتژی‌های مناسبی برای کسب و کارتان اتخاذ کنید و از این طریق موفقیت خود را افزایش دهید. شما می‌توانید با آزمون و خطا کمپین‌های خود را بررسی کنید و نقاط ضعف و قوت کسب و کارتان را به خوبی بشناسید.
افزایش درآمد
از اصلی‌ترین اهداف دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی اینترنتی افزایش درآمد و فروش است. استراتژی‌هایی که برای راهبری این نوع از بازاریابی طراحی شده‌اند در نهایت به یک فصل مشترک می‌رسند و آن افزایش درآمد است. شما می‌توانید با کمترین هزینه، بیشترین بازدهی و درآمد را کسب و کنید و این از مهمترین مزایا و ویژگی های بازاریابی اینترنتی است.
استراتژی‌های بازاریابی اینترنتی
در این قسمت از مقاله 9 استراتژی بازاریابی اینترنتی را می‌خوانید. این استراتژی‌ها به شما در جلب مشتری بیشتر و کسب درآمد آنلاین کمک می‌کند.
بهینه سازی برای موتورهای جستجو (SEO)
سئو یا بهینه سازی برای موتورهای جستجو به مجموعه‌ای از اقدامات و استراتژی‌هایی اشاره دارد که برای نمایش بهتر در نتایج موتورهای جستجو و به دنبال آن کسب ترافیک ارگانیک از این موتورها انجام می‌شود. سئو را می‌توان به دو بخش تقسیم بندی کرد: ۱- سئو داخلی (On-Page SEO) ۲- سئو خارجی (Off-Page SEO). سئو داخلی به هرگونه بهینه سازی شما در وبسایت‌تان اشاره دارد که می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
• بهبود سرعت سایت
• افزودن کلمات کلیدی، URL ها، عناوین صفحه و تیتر‌ها
• تولید، انتشار و آپدیت محتوا برای محصولات و خدمات شما
سئو خارجی نیز به هرگونه بهینه سازی بیرون از سایت اطلاق می‌شود. در درجه اول این اتفاق در کسب بک لینک از وبسایت‌های دیگر رخ می‌دهد. سئو خارجی و داخلی با هم همکاری می‌کنند تا وبسایت شما در نتایج جستجو رتبه بهتری کسب کند و در نهایت شما شانس افزایش مشتری و فروش را خواهید داشت.
پرداخت به ازای کلیک (PPC)
پرداخت به ازای کلیک از جمله دیگر استراتژی‌های بازاریابی اینترنتی است که محبوبیت زیادی دارد. سرویس‌های پرداخت به ازای کلیک مانند گوگل ادروردز به بیان ساده جایگاه‌های خود را می‌فروشند. در واقع شما با پرداخت هزینه‌ای می‌توانید جایگاهی از نتایج موتورهای جستجو برای کلمات کلیدی خاص خودتان خریداری کنید و به ازای هر کلیک، مبلغی به موتور جستجو بپردازید.
از مهمترین مزایای این استراتژی این است که بر اساس بازدهی و کلیک پرداخت می‌کنید؛ این استراتژی همچنین به شما امکان انتخاب کلمات کلیدی دلخواه را می‌دهد. شما می‌توانید ترافیک خود را بر اساس کلمات کلیدی دریافت کنید و از این طریق کاربرانی که به دنبال موضوع کسب و کار شما نیستند را فاکتور بگیرید.
بازاریابی محتوا
کانتنت مارکتینگ (Content Marketing) یا بازاریابی محتوایی از معمول‌ترین استراتژی‌های بازاریابی اینترنتی است؛ علاوه بر این موثرترین راه برای جذب ترافیک به صورت آنلاین شناخته می‌شود. تولید محتوا شامل اینفوگرافیک، چک لیست، مقاله، ویدیو، فایل‌های تصویری، PDF و... است که هر کدام از اینها می‌توانند شما را به فروش برسانند. بازاریابی محتوا سازمان شما را به کاربران معرفی می‌کند و با استفاده از تکنیک‌هایی که پشت پرده آن اجرا می‌شود، می‌توان کاربران را به سوی خرید هدایت کرد.
شما می‌توانید به جای نوشتن محتوای تبلیغاتی برای محصولات خود، محتوایی آموزشی ایجاد کنید و از این طریق ذهن کاربران را درگیر کسب و کارتان کنید. آنها پس از مشاهده محتوای شما به کسب و کار و محصولات شما علاقمند شده و به دنبال تحقیق بیشتر در این باره خواهند بود؛ در صورتی که تحقیقات آنها قانع کننده باشد، خرید خواهند کرد. هر چه محتوای شما با کیفیت‌تر و بهتر باشد، خبرنگاران و سایت‌های دیگر از مطلب شما استفاده خواهند کرد و چیزی که بدست می‌آورید، بک لینک و سئوی خوب است.
بازاریابی شبکه‌های اجتماعی
شبکه‌های اجتماعی امروزه به یکی از محبوب‌ترین بستر‌ها برای تبلیغات و بازاریابی اینترنتی تبدیل شده‌اند. با حضور فعال در این فضاها می‌توانید به پیشرفت بالایی در کسب و کار خود دست یابید. استفاده از رسانه‌های اجتماعی برای تعامل با کاربران، ارائه اطلاعات و توضیحات درباره محصولات، خدمات و سازمان و پاسخگویی به پرسش‌های کاربران می‌تواند از نمونه‌های فعالیت موثر در این فضا باشد. آمار استفاده از شبکه‌های اجتماعی معروف:
• اینستاگرام: یک میلیارد کاربر فعال در ماه
• یوتیوب: ۱.۹ میلیارد کاربر فعال در ماه
• لینکدین: ۲۶۰ میلیون کاربر فعال در ماه
• فیسبوک: ۲.۷ میلیارد کاربر فعال در ماه
• تلگرام: ۲۰۰ میلیون کاربر فعال در ماه
فضای مجازی به شما این امکان را می‌دهد تا به راحتی و در کمترین زمان ممکن با کاربران و مشتریان خود ارتباط برقرار نموده و مشکلات آنها را حل کنید. حضور در شبکه‌های اجتماعی می‌توانید ترافیک بسیاری به وبسایت شما سرازیر کند و سینگال مثبتی برای موتورهای جستجو محسوب شود.
ایمیل مارکتینگ
بازاریابی ایمیلی هنوز هم به عنوان یکی از بهترین استراتژی‌های اینترنت مارکتینگ محسوب می‌شود و به شما این امکان را می‌دهد تا به صندوق ورودی ایمیل کاربران‌تان پیغام‌های تبلیغاتی و هدفمند ارسال کنید. بر اساس آمار‌ها و تحقیقات انجام شده، ایمیل مارکتینگ می‌تواند به ازای هر 1 دلار هزینه، 44 دلار سودآوری برای سازمان‌ها داشته باشد و این یک بازدهی شگفت انگیز است. سیستم‌های ارسال ایمیل انبوه به شما در ایجاد قالب‌های خاص و پیام‌های هدفمند کمک می‌کند. همچنین با جمع آوری لیست ایمیل می‌توانید به کاربران خاص، ایمیل‌های مناسب آنها را بفرستید و از هزینه اضافی جلوگیری کنید.
جمع آوری لیست ایمیل و گرفتن سرنخ (Lead) از مخاطبین وب سایت، یکی از مهمترین بخش‌های ایمیل مارکتینگ است. شما می‌توانید با دانلودی کردن بخشی از مطالب یا فایل PDF مطلب، ایمیل کاربران را دریافت کنید. برای مثال اگر کاربری برای دریافت فایل PDF مقاله آموزش سئو ایمیل خود را وارد کرد، می‌توانید به ایمیل وی آموزش‌های سئو یا محصولات مرتبط به سئو را ارسال کنید و نتیجه بهتری بگیرید.
طراحی وب
در بسیاری از موارد وبسایت نقش کلیدی در جذب و نگهداری مشتریان دارد؛ چرا که به عنوان اولین نقطه تعامل بین شما و کاربر در دیدار با موتورهای جستجو محسوب می‌شود. اهمیت وبسایت بسیار بالاست و طراحی اصولی و هدفمند آن می‌تواند تاثیر بسیار در رشد یا عدم رشد کسب و کار شما داشته باشد. طراحی عالی وب به شما کمک می‌کند تا مشتریان بیشتری جذب کنید و درآمد بیشتری از طریق فروش یا تبلیغات بدست آورید. طراحی اصولی وبسایت در افزایش نرخ تجربه کاربری و برند سازی بسیار تاثیرگذار است؛ به طوری که اکثر وبسایت‌های بزرگ چندین تیم را برای این منظور استخدام می‌کنند.
در صورتی که سایت شما به خوبی طراحی شده باشد، افراد وقت بیشتری را برای خواندن مطالب شما اختصاص خواهند داد و نرخ پرش (Bounce Rate) کمتر و مدت زمان ماندگاری در سایت ((Time on Site بیشتر می‌شود. علاوه بر این کاربران می‌توانند به آسانی در وبسایت شما جستجو کرده و مطالب مورد نیاز خود را پیدا کنند. تمامی این موارد احتمال تبدیل کاربران به مشتری وفادار را افزایش خواهند داد؛ همچنین سیگنال مثبتی برای موتورهای جستجو محسوب می‌شود تا وبسایت شما را در نتایج بهتر و بالاتر نشان دهند.
بهینه‌سازی نرخ تبدیل (CRO)
در صورتی که می‌خواهید از ترافیک دریافتی بیشترین بهره را برده و فروش خود را افزایش دهید، بهینه سازی نرخ تبدیل برای شما ضروری خواهد بود. CRO به شما کمک می‌کند تا با بررسی عناصر موجود در وبسایت مانند دکمه‌ها، المان‌های تبلیغاتی، بنر‌ها و... میزان بازدهی هر کدام از اینها را بدست آورید و انواع بازدیدکنندگان را با توجه به نرخ تبدیل و نوع تعامل با این عناصر بشناسید.
برای مثال ممکن است یک دکمه سبز بیشتر از یک دکمه قرمز رنگ کلیک دریافت کند یا شاید بازدید کنندگان شما یک نوع خاصی از تصویر را بر نوعی دیگر ترجیح می‌دهند. درک هر کدام از این موضوعات کوچک و اجرای صحیح این ترفند‌ها می‌تواند شما را به موفقیت در فروش و بازاریابی اینترنتی برساند. شاید به این دلیل است که شرکت‌های بزرگ و و کوچک جهان به CRO توجه بسیار داشته و بودجه زیادی برای اجرای صحیح آن اختصاص داده‌اند.
مدیریت اعتبار
مجموعه اقداماتی که برای مدیریت اعتبار انجام می‌دهید تاثیر بسیاری در برند سازی و جلب اعتماد مشتری دارد که از مهمترین جنبه‌های بازاریابی اینترنتی به حساب می‌آید. سرویس‌های مدیریت اعتبار می‌توانند به شما در بررسی و مدیریت اعتماد سازی و پیام‌های این چنینی کمک کنند. کاربران شما در مواجهه با این موضوع به اعتبار شما پی می‌برند و در نتیجه به کسب و کارتان راحت‌تر اعتماد خواهند کرد. پاسخگویی به تمامی سوالات ممکن که در ذهن کاربران ایجاد می‌شود نیز تاثیر زیادی در افزایش اعتماد و اعتبار دارد. هرچه این کار اصولی‌تر، دقیق‌تر و بهتر انجام شود، اعتمادی که به کسب و کارتان می‌شود افزایش خواهد یافت؛ در نتیجه تمامی اینها برند شما در ذهن مخاطب می‌ماند و میزان فروش شما به شدت افزایش خواهد یافت.
اینفلوئنسر مارکتینگ
بازاریابی تاثیرگذار (Influencer Marketing) مدتی است که بسیار محبوب شده و به یکی از مهمترین استراتژی های بازاریابی اینترنتی تبدیل شده است. در این استراتژی شما بهترین اینفلوئنسر‌ها و افراد تاثیر گذار در زمینه کاری خودتان را پیدا کرده و با آنها ارتباط می‌گیرید. سپس از آنها می‌خواهید محصولات و خدمات شما را تبلیغ کنند و در ازای آن مبلغی به آنها می‌پردازید. این افراد چون روی تعداد زیادی از کاربران تاثیر می‌گذارند و به عنوان فردی تاثیرگذار و مهم شناخته می‌شوند، می‌توانند برای تبلیغات محصول شما بسیار مناسب باشند.
ایجاد و اجرای کمپین‌های اینفلوئنسر مارکتینگ بسیار پر اهمیت است؛ چرا که باید 0 تا 100 کمپین را در نظر گرفت و پیام‌های متعدد و مختلفی بر اساس اینفلوئنسر‌ها و نوع دنبال کنندگان آنها ایجاد و ارسال کرد. بنابراین از شناخت و انتخاب اینفلوئنسر تا اجرای تک تک پیام‌های تبلیغاتی باید با استراتژی خوب و مناسب پیشروی کرد.
بازاریابی وابسته
بازاریابی وابسته، همکاری در فروش یا (Affiliate Marketing) بر پایه یک سیستم همکاری در فروش به صورت سازمانی اجرا می‌شود. صاحبان این کسب و کارها درصد‌هایی را به عنوان کمیسیون مشخص می‌کنند و محصولات خود را در اختیار بازاریابان و فروشندگان قرار می‌دهد و در ازای فروش موفق محصول، کمیسیون فروشنده را پرداخت می‌کنند. افرادی که بازاریابی وابسته انجام می‌دهد می‌توانند با طراحی و اجرای یک وبسایت اینترنتی و قرار دادن محصولات در آن، از فروش خود کمیسیون دریافت کنند. سیستم همکاری در فروش می‌تواند به شدت گسترده شود؛ بنابراین اداره و مدیریت فروش محصولات و بازاریابان یکی از چالش‌های اصلی این صنعت است.
۷ قدم تا شروع بازاریابی اینترنتی
اگر به شروع بازاریابی اینترنتی علاقمند شده‌اید، این ۷ قدم می‌تواند شما را هر چه سریع‌تر به این صنعت نزدیک‌تر کند. البته قدم‌های ابتدایی ممکن است قبلاً توسط شما طی شده باشد اما دانستن آنها خالی از لطف نیست.
• قدم اول:
مشاغلی را شروع کنید که یک نیاز کاربر را پاسخ دهند. شناخت بازار هدف و نیازهای کاربرانی که در آن بازار تعریف می‌شوند بسیار مهم است؛ چیزی که برخی از افراد آن را رعایت نمی‌کنند و در ادامه راه ممکن است شکست بخورند.
• قدم دوم:
کپی رایتینگ را شروع کنید. نوشتن یک معرفی از محصول که شاخصه‌های جدی آنرا شرح دهد، مشکلی که از کاربر حل می‌شود را توضیح دهد، اعتبار کسب و کار را نشان دهد، نظرات افرادی که قبلا از محصول یا خدمت شما استفاده کرده‌اند را بازتاب دهد و در ذهن مشتری فوریت فروش ایجاد کند بسیار مهم است.
• قدم سوم:
وبسایت خود را بسازید. مهمترین نکته در ابتدای راه بازاریابی اینترنتی این است که وبسایت خود را هوشمند و در عین حال ساده طراحی کنید. کمتر از پنج ثانیه فرصت خواهید داشت تا توجه مشتریان و کاربران وبسایت خود را جلب به محصول کنید؛ در غیر این صورت مشتری از دستتان خواهد رفت.
• قدم چهارم:
بهینه سازی برای موتورهای جستجو را آغاز کنید. دو راه پیش رو دارید: ۱- سئو ۲- پرداخت به ازای کلیک. استفاده از هر دوی اینها می‌تواند برای معرفی کسب و کار شما موثر باشد، با این تفاوت که سئو سایت برای شما ماندگاری بسیار بیشتری دارد، در حالی که تبلیغاتی کلیکی مناسب کوتاه مدت و فروش کالاها و خدماتی هستند که تاریخ مصرف دارند، و یا برای اجرای کمپین ها به کار میروند. به زبان ساده سئو شبیه خانه ای است که خود شما مالک آن هستید، و تبلیغات کلیکی شبیه خانه اجاره‌ای است.
• قدم پنجم:
یک اعتبار برای کسب و کارتان ایجاد کنید. اگر محتوای شگفت انگیز و عالی تولید کنید، در نتایج موتورهای جستجو بالاتر خواهید بود؛ در نتیجه وبسایت‌ها از مطالب شما استفاده کرده و به وبسایت‌تان لینکدهی می‌کنند. این موضوع اعتبار کسب و کار شما را بسیار بالا می‌برد؛ مخصوصاً اگر وبسایت‌های بزرگ و خبرگزاری‌ها مطالب شما را بازتاب دهند.
• قدم ششم:
استراتژی‌های بازاریابی اینترنتی را اجرا کنید. بر اساس نیاز کسب و کارتان این استراتژی‌ها را به طور اصولی اجرا کنید. برای مثال می‌توانید با استفاده از ایمیل مارکتینگ، کاربرانی که قبلا در وبسایت شما حضور داشته‌اند و اطلاعات آنها را توانسته‌اید جمع‌آوری کنید را دوباره به وبسایت هدایت کرده و فروش بیشتری را تجربه کنید.
• قدم هفتم:
فروش خود را با تبدیل کاربران به مشتری وفادار تثبیت کنید. در صورتی که این مرحله را با موفقیت پشت سر بگذارید، تعداد زیادی مشتری وفادار خواهید داشت که به وبسایت، کسب و کار و محصولات شما اعتماد دارند و گاهاً آن را به خویشان و دوستان خود معرفی و تبلیغ می‌کنند. این یکی از مهمترین دارایی‌های یک کسب و کار است که می‌تواند سودآوری بسیاری برای صاحبان خود داشته باشد. برای تبدیل مشتریان به مشتریان وفادار می توانید از نرم افزارهای CRM مناسب هم بهره ببرید، و مشتریان خود را طبقه بندی و دسته بندی کنید.
منابع:
webfx
entrepreneur
اینترنت مارکتینگ (Internet Marketing) همانطور که از نامش پیداست مدلی از بازاریابی است که از اینترنت و فناوری‌های مبتنی بر آن برای رسیدن به اهداف خود استفاده می‌کند
