استفاده از وبسایت و وب پورتال در کسب و کارها به ویژه صنایع و کارخانجات بسیار مرسوم و پر اهمیت شده است. صنایع امروز با ورود به عرصه دیجیتال مارکتینگ علاوه بر اهداف بازاریابی، از مزایای دیگر این بستر استفاده میکنند. ویژگی های وب پورتال صنعتی از جمله عواملی است که باعث محبوبیت استفاده از آن در بین کارخانجات مختلف شده است. در این مقاله از دستیار کسب و کار یارا مهمترین این ویژگیها را ذکر کردهایم.
وبسایت صنعتی چیست؟
کارخانجات و اصناف صنعتی برای معرفی خود و فعالیتهای خود معمولاً وبسایتی طراحی میکنند. این وبسایت اغلب شامل چند صفحه است که اطلاعات شرکت و کارکنان، مجوزهای دریافتی و تصاویری از محیط کاری را در خود جای داده است. همچنین بخشی برای مقالات یا مطالب آموزشی و صفحه «تماس با ما» جهت ارتباط با شرکت ممکن است در وبسایت صنعتی موجود باشد. اما وب پورتال صنعتی از وبسایت صنعتی جداست و ویژگی های متفاوتی دارد.
وب پورتال صنعتی چیست؟
وب پورتال صنعتی علاوه بر ویژگیهایی که یک وبسایت صنعتی دارد مانند صفحاتی برای معرفی شرکت، تصاویر کارخانه و عوامل اجرایی، مجوزهای دریافتی و... ویژگی های بیشتری نیز دارد که آنرا از وبسایت صنعتی جدا میکند. قبل از توضیح ویژگی های وب پورتال صنعتی بگذارید نگاهی به مهمترین اجزای کارخانه داشته باشیم:
• خط تولید
• انبار
• امور مالی
• منابع انسانی
• فروش و بازاریابی
• اطلاع رسانی و رسانه
وب پرتال صنعتی این اجزا را میتواند در کنار هم به صورت آنلاین بکپارچه سازی کرده و امکان مدیریت بهینه و هوشمند آن را برای عوامل اجرایی به وجود بیاورد. هر کدام از اجزاء کارخانه نیز میتوانند توسط وب پرتال صنعتی به صورت آنلاین مدیریت شوند و در همکاری با سایر اجزاء نیز به صورت یکپارچه عمل کنند.
مهمترین ویژگی های وب پورتال صنعتی
شرکتها و کارخانجات زیادی از وب پورتال های صنعتی استفاده میکنند؛ ویژگی های وب پورتال صنعتی از جمله دلایل مهمی است که باعث محبوبیت آن شده است. در ادامه مهمترین این ویژگی ها را ذکر کردهایم:
دسترسی مرکزی به اطلاعات
سیستم مدیریت یکپارچه آنلاین وب پورتال صنعتی باعث شده تا یکپارچگی اطلاعاتی میان بخشهای مختلف شرکت رخ دهد. دسترسی به اطلاعات در وب پورتالهای صنعتی به صورت یکپارچه و غیر متمرکز و آنلاین در تمامی ساعات شبانه روز برای عوامل اجرایی و مدیریتی سازمانها وجود دارد. از دیگر ویژگی های پورتال صنعتی ادغام دادههای داخلی و خارجی شرکت است؛ این عمل باعث افزایش یکپارچگی و ارتباط میان عناصر اطلاعاتی شرکت و همچنین دسترسی آسانتر و جامعتر به اطلاعات مختلف کارخانه میشود.
تعیین دسترسی و سطح
یک کارخانه ممکن است کاربران و عوامل اجرایی را در سطوح مختلف تقسیم بندی کند. کارمندان، عوامل مدیریتی، تامین کنندگان، فروشندگان، نمایندگیها و همچنین کاربران، مشتریان و خریداران وفادار میتوانند در پورتال های صنعتی تعیین سطح شده و دسترسی آنها به مطالب و قسمتهای مختلف پورتال مشخص شود. با استفاده از این ویژگی در پرتال صنعتی میتوانید مطالب مخصوص هر سطح را به طور شخصیتر ارائه کنید؛ همچنین مخاطبان شما تنها به بخشهایی که نیاز دارند دسترسی خواهند داشت و این کار بازدهی را افزایش داده و در هزینه و زمان صرفه جویی بسیار میکند.
هسته جستجوی واحد
یک وب پورتال صنعتی هستهای برای جستجو در تمام منابع اطلاعاتی تعریف شده دارد و با عملکرد تعیین سطح که در بخش قبلی توضیح داده شد، کاربران و کارمندان و... میتوانند با جستجو، مطالب و بخشهایی که مربوط به سطح آنهاست را مشاهده کنند. در واقع جستجو بر اساس سطح و دسترسی مخاطبان میتواند به صورت هوشمندی انجام شود که این مورد نیز تجربه کاربری را بهتر خواهد ساخت.
مدیریت ساده
از مهمترین ویژگی های پورتال صنعتی مدیریت ساده آن است. یک پورتال پنل و ابزارهایی برای مدیریت بخشهای مختلف و مدیریت جامع دارد که با طراحی گرافیکی و آسان میتوان مدیریتی ساده را تجربه کرد. در کمترین زمان ممکن میتوانید طرز استفاده از پنل پورتال صنعتی را آموخته و به صورت کاملاً آسان آن را مدیریت کنید. بخشهای موجود در پورتال میتوانند به صورت واحد یا در تعامل با یکدیگر مدیریت شده و آمار و اطلاعات آن بر اساس نیاز مدیران اجرایی نمایش داده شود.
ارتباط چند کاناله
تبادل دادهها در یک کانال ساختاری واحد با تجمیع کانالهای مختلف در یک سیستم مانند پورتال صنعتی اتفاق میافتد و از مهمترین مزایای آن است. در واقع دادهها از بخشهای مختلف جمع آوری شده و در کانالهای متفاوتی قرار میگیرند و سپس میان این کانالها یکپارچگی صورت گرفته و امکان ارتباط سریع میان آنها ایجاد میشود. این موضوع زمان مورد نیاز برای پردازش، نمایش و مدیریت دادهها را کاهش داده و مدیریت را برای عوامل اجرایی آسانتر میگرداند.
تحلیل دقیق
اطلاعات جمع آوری شده از بخشها و اجزاء مختلف شرکت یا سازمان در ابزارهای تحلیلی وب پورتال قرار میگیرند. مدیران اجرایی میتوانند در آن واحد با استفاده از ابزارهای تحلیلی دقیق برنامه نویسی شده در وب پورتال صنعتی، اطلاعات مختلفی که از بخشهایی مانند امور مالی، منابع انسانی، فروش، خرید، حسابداری و... دریافت میشود را تحلیل و بررسی کنند. این موضوع به دریافت تصویری دقیق و مناسب از وضعیت فعلی شرکت میانجامد و مدیران را در تدوین استراتژیهای مختلف یاری میکند.
عرصه بین الملل
پورتال صنعتی میتواند کارخانجات را در عرصه بین الملل مطرح سازد؛ چرا که بر بستر اینترنت اجرا میشود. صنایع مختلف میتوانند اخبار و اطلاعیههایی برای مشتریان و کاربرانی که خارج از کشور زندگی میکنند، ارسال نمایند. همچنین میتوان با استفاده از این ویژگی در پورتال صنعتی به فروش یا جذب فروشنده، بازاریاب یا نمایندگی در خارج از کشور پرداخت.
پشتیبانی
از دیگر ویژگی های مهم پورتال صنعتی قابلیتهای متفاوتی است که برای پشتیبانی و پاسخگویی به کاربران، کارمندان، عوامل فروش، نمایندگیها و... ایجاد کرده است. با استفاده از این قابلیتها میتوانید به صورت چت آنلاین، سامانه تیکتینگ، ایمیل یا بسترهای دیگر با مخاطبان خود در ارتباط بوده و در کمترین زمان ممکن و اغلب به صورت رایگان، پیامهای خود را به آنها برسانید. قابلیت ضمیمه کردن فایل در برخی از بسترهای ارتباطی مانند سامانه تیکتینگ، ایمیل و چت آنلاین پورتال های صنعتی وجود دارد که میتوانید از آن استفاده را ببرید.
وب پورتال صنعتی علاوه بر ویژگیهایی که یک وبسایت صنعتی دارد مانند صفحاتی برای معرفی شرکت، تصاویر کارخانه و عوامل اجرایی، مجوزهای دریافتی و... ویژگی های بیشتری نیز دارد که آنرا از وبسایت صنعتی جدا میکند
