چگونه یک کسب و کار اینترنتی راه اندازی کنیم؟

نفوذ اینترنت بر بخش‌های عمده زندگی بشر در جهان کنونی به خوبی حس می‌شود؛ این موضوع شناخت نحوه راه اندازی کسب و کار اینترنتی را برای بسیاری مهم می‌سازد. ورود کسب و کارهای سنتی به دنیای اینترنت می‌تواند کلید موفقیت و پیشرفت بیشتر باشد؛ چرا که کاربران زیادی در دنیای اینترنتی حضور دارند و بر این تعداد روز به روز افزوده می‌شود. در این مقاله با یارا همراه باشید تا راهنمای جامه نحوه راه اندازی کسب و کار اینترنتی را بخوانیم.

کسب و کار اینترنتی چیست؟

کسب و کارهای اینترنتی مشاغلی هستند که عمدتاً در اینترنت فعالیت می‌کنند و معمولاً نیازی به کارخانه، خط تولید، مراجعات حضوری یا فروشگاه‌های فیزیکی ندارند وعمده فرآیند‌ها در یک کسب و کار اینترنتی بر بستر اینترنت انجام می‌شود. اگر فعالیت اصلی یک کسب و کار در اینترنت باشد، با وجود سنتی بودن فرآیند‌های فرعی مانند بسته‌بندی، تحویل کالا، خبررسانی و...، کسب و کار اینترنتی است.
نکته دیگری که باید در این موضوع مورد توجه قرار دهید این است که صرفاً ایجاد یک وبسایت به منزله ورود کسب و کار به دنیای اینترنت نیست؛ بلکه باید یک یا چند فرآیند یا شیوه‌ای برای کسب درآمد از این فضا برای وبسایت کسب و کارتان تعریف کنید مانند (تبلیغات، فروش اینترنتی و...).

چه کسب و کاری را می‌توانم آنلاین انجام دهم؟

امروزه تقریباً همه کسب و کارها. از تاکسی‌های اینترنتی گرفته تا خشکشویی آنلاین در اینترنت حضور فعال دارند و اتفاقاً به موفقیت‌های بسیاری رسیده‌اند. بعضی از کسب و کارهایی که پتانسیل اینترنتی شدن دارند عبارتند از:

•    سوپرمارکت
•    مشاوره
•    تدریس
•    ارائه تخفیف‌های گروهی
•    خلق محتوا
•    شاخه‌های هنر
•    فروش کالا و خدمات
•    دانلود محتوای دیجیتالی
•    و...

به چه دانشی نیاز خواهم داشت؟

علاوه بر شناخت نحوه راه اندازی کسب و کار اینترنتی، نیاز به دانش‌های خاص جهت مدیریت و ایجاد کسب و کار اینترنتی خواهید داشت. در اینجا چند دانش مهم که برای راه اندازی کسب و کار اینترنتی نیاز خواهید داشت را ذکر کرده‌ایم:

•    فناوری (Technology) 

به عنوان یک شاغل اینترنتی شاید مهمترین دانش شما، علمی است که از ابزارهای دیجیتالی و فناوری روز دارید و این علم را در کارهای اجرایی استفاده می‌کنید. شما به طور جدی نیاز به استفاده از ابزارهای دیجیتالی، ایجاد و مدیریت درست وبسایت و ورود به پلتفرم‌ها و سیستم‌های عامل مختلف خواهید داشت.

•    بازاریابی (Marketing) 

بازاریابی اینترنتی نوعی از بازاریابی است که بر بستر اینترنت و با استفاده از ابزارهای اینترنتی انجام می‌شود؛ آموختن این دانش به خوبی می‌تواند شما را در افزایش فروش و موفقیت کسب و کار اینترنتی کمک کند.

•    دانش درباره بازار هدف و تجارت خود

مشابه تمام کسب و کارها، به عنوان یک بیزینس من نیاز به فراگیری دانش، تجربه و اطلاعات درباره بازار هدف و مشخصاً تجارت خود خواهید داشت.

•    تفکر سیستمی

یک دانش حرفه‌ای برای درک عناصر مختلفی است که تجارت اینترنتی شما را می‌سازند.

مزایای کسب و کار اینترنتی چیست؟

بدون شک افرادی که به دنبال ایجاد کسب و کار اینترنتی هستند، از مزایای این کار آگاه‌اند و می‌دانند که با ورود به دنیای مدرن اینترنت و خروج از سیستم سنتی قبلی می‌توانند موفق شوند. در ادامه برخی از مهمترین مزایای کسب و کار اینترنتی را ذکر کرده‌ایم:

هوشمندی در فرآیند‌ها

یکی از بهترین و مناسب‌ترین گزینه‌ها برای یک کسب و کار اینترنتی، داشتن سیستم CRM است. این سیستم به شما کمک می‌کند تا فرآیند‌ها را به صورت هوشمند، بهینه و برنامه ریزی شده مدیریت کنید. کارمندان خود را به صورت آنلاین مدیریت و راهنمایی کنید و وظایف آنها را هر زمان که خواستید تعریف کنید. همچنین امکان‌های برنامه ریزی و دریافت تحلیل‌های دقیق از رفتار کاربران در وبسایت توسط سیستم‌های CRM ایجاد می‌شود.

کمترین هزینه جانبی

کسب و کارهای سنتی معمولاً به خرید یا اجاره دفتر، انبار، املاک مورد نیاز و... نیاز دارند در حالی که اینترنت تمامی این املاک را به صورت یک مجموعه جامع در اختیار شما قرار می‌دهد تا پشت میز خود قرار گرفته و بسیاری از فرآیند‌ها را انجام دهید. در اغلب موارد یک رایانه به همراه اتصال اینترنتی تمام آن چیزی است که برای راه اندازی کسب و کار اینترنتی به آن نیاز خواهید داشت.

انعطاف پذیری

با ایجاد یک تجارت اینترنتی می‌توانید از حداکثر انعطاف پذیری فضای کسب و کار خود بهره‌مند شوید. اینترنت فضایی شبانه روزی و همیشه در دسترس است؛ بنابراین شما می‌توانید در هر موقع از شبانه روز کار کنید و زندگی کاری خود را بدون محدودیت برنامه ریزی کنید. همچنین از لحاظ مکانی نیز محدودیتی در انجام کارها نخواهید داشت؛ برای مثال می‌توانید حتی داخل خودروی خود به کار کردن مشغول شوید.

گستردگی بازار

اینترنت یک امکان جهانی است و کسب و کار شما را مستعد ورود به بازار جهانی نیز می‌کند؛ بنابراین یک بازار هدف گسترده‌ای را در اختیار شما قرار می‌دهد تا محصولات و خدمات خود را در یک بازار بالقوه به فروش برسانید. علاوه بر بازار، شما می‌توانید در وبسایت‌های دیگر مانند انجمن‌ها و... محصولات و خدمات خود را به کاربران دیگر معرفی کنید و با استفاده از یک شبکه‌سازی پیشرفته، به کاربران بیشتری دسترسی پیدا کنید.

بازاریابی کم هزینه

اینترنت روش‌های مختلفی را برای بازاریابی در اختیار شما قرار می‌دهد که اغلب آنها کم هزینه و حتی رایگان هستند. ابزارهای اینترنتی زیادی برای بازاریابی هوشمند و بهینه در اختیار شماست تا بتوانید با صرف کمترین هزینه، بیشترین بازدهی را از تبلیغات و بازاریابی خود دریافت کنید. شما می‌توانید از ارتباطات خود استفاده کرده و با وبسایت‌های دیگر صحبت کنید و با آنها لینک مبادله کنید و از این طریق نیز اهداف بازاریابی خود را پیگیری نمایید.

معاملات آسان‌تر

تجارت اینترنتی امکان معاملات آسان را فراهم می‌کند؛ به طوری که کاربران می‌توانند با صرف کمترین زمان، چند کلیک بر روی دکمه‌های وبسایت شما کرده و با استفاده از شبکه شتاب یا روش‌های دیگر پرداخت اینترنتی خود را تکمیل کنند. سهولت معاملات علاوه بر کاربر، صاحبان کسب و کارهای اینترنتی را نیز خوشحال کرده است؛ چرا که با پرداخت اینترنتی دیگر نیازی به ارسال رسید کاغذی از طریق پست یا دریافت و انتقال پول نقدی نیست.

انواع مدل‌های کسب و کار اینترنتی چیست؟

در نحوه راه اندازی کسب و کار اینترنتی شناخت مدل‌هایی که می‌توانید برای کسب و کار خود انتخاب کنید بسیار اهمیت دارد. فضای گسترده اینترنت را می‌توان به گونه‌های مختلف مورد استفاده قرار داده استفاده قرار داده و از این طریق درآمد کسب کرد. در ادامه چند مورد از مهمترین مدل‌های کسب و کار اینترنتی را ذکر کرده‌ایم:

وبلاگ‌نویسی حرفه‌ای

یک وبلاگ نویس حرفه‌ای کسی است که از طریق نوشتن و انتشار آنلاین، زندگی خود را می‌چرخاند؛ البته وبلاگ نویسانی هم هستند که برای سرگرمی و فرونشاندن عطش نوشتن اقدام به انتشار آنلاین می‌کنند که آنها از بحث ما جدا هستند. وبلاگ نویسان حرفه‌ای درآمد خود را از طرق گوناگون مانند تبلیغ محصولات، فروش یا اجاره فضای تبلیغاتی یا حتی فروش محصولات خود بدست می‌آورند.
این مدل به سرمایه بسیار کمی برای شروع نیاز دارد؛ به طوری که اغلب می‌توانید با استفاده از یک کامپیوتر و اتصال اینترنتی اقدام به وبلاگ‌نویسی کنید. شما می‌توانید این کسب و کار را در هر جای دنیای و در هر زمان ایجاد و مدیریت کنید. پتانسیل درآمد شما به عنوان یک وبلاگ نویس حرفه‌ای تقریباً نامحدود است و به تعداد مخاطبان، کیفیت مطالب، تخصص و تجربه شما در وبلاگ نویسی و... بستگی دارد.

ایجاد و فروش محصولات دیجیتالی

از دیگر روش‌هایی که می‌توانید برای ایجاد تجارت اینترنتی خود از آن استفاده کنید، تولید محتوا و فروش آن به بازار هدف است. اطلاعاتی که از یک صنف خاص دارید می‌توانند به عنوان منبع درآمد شما باشند؛ فقط کافیست محتوایی تولید کرده و این اطلاعات، تخصص و تجربه را آموزش دهید و فایل محتوا را بفروشید. شما می‌توانید کالای خود را تولید کنید و سالها از آن سود کسب کنید و هر زمان که خواستید آنرا بروزرسانی کنید.
در صورتی که تدریس یا در میان گذاشتن اطلاعات خود با دیگران علاقه بسیار دارید، این مدل برای شما مناسب است؛ چرا که هم به علاقه خود می‌رسید و هم درآمد کسب خواهید کرد. برای شروع این مدل نیاز به یک سری ابزار خواهید داشت که مهمترین و اصلی‌ترین آنها عبارتند از:

•    یک وبسایت برای فروش محصولات
•    محصولات دیجیتال با کیفیت
•    نقشه راه برای یافتن مشتری جدید و حفظ مشتریان آینده

کسب و کار ویدیویی

یوتیوب یا نمونه ایرانی آن آپارات می‌توانند برای کسب درآمد بسیار مناسب باشند. اگر شما فردی تاثیرگذار روی اطرافیان خود هستید و با گفتن چند کلمه ذهن آنها را درگیر می‌کنید، حتما از این مدل استفاده کنید. شما می‌توانید اطلاعات، تجربه و تخصص خود را تبدیل به یک ویدیو کرده و آنرا در وبسایت‌هایی مانند یوتیوب آپلود کنید. یوتیوب و آپارات بر اساس بازدید ویدیو‌های شما، پاداش‌هایی به شما خواهند داد.
برای شروع این نوع کسب و کار در ابتدا شاید به یک گوشی همراه یا وب کم و لپ تاپ نیاز خواهید داشت. یوتیوب سالانه میلیون‌ها دلار به سازندگان ویدیو پرداخت می‌کند و بسیاری از متخصصان به دلیل پتانسیل درآمدی بالای این سرویس، در یوتیوب ویدیو آپلود می‌کنند.

وبسایت‌های عضویت Vip

چه احساسی خواهید داشت وقتی کاربران و مشتریان وفادار شما ماهیانه حق عضویت پرداخت کنند و روز به روز به کسب و کار و مطالبی که در وبسایت خود قرار می‌دهید وفادارتر شوند؟ مطمئناً اطلاعات رایگان زیادی در اینترنت وجود دارد که کاربران می‌توانند بدون پرداخت هزینه‌ای به آنها دسترسی داشته باشند؛ اما حتماً دلیل خوبی برای پرداخت حق عضویت به شما و دسترسی به مطالب و اطلاعات وبسایت‌تان وجود دارد.
کسب و کاری که بتواند به کاربران شما اطلاعاتی دهد که در جای دیگر نظیر آن نیست، می‌تواند از بهترین مدل‌های کسب و کار اینترنتی باشد. از مزیت‌های دیگر این نوع کسب و کار این است که کاربران زیادی را می‌توانید به وبسایت خود وفادار کنید و ماهیانه مبلغ مشخصی از آنها دریافت کنید. همچنین می‌توانید تکنیک‌های افزایش مخاطب را اجرا کرده و روز به روز مشتریان بیشتری را وارد وبسایت خود کنید.

مشاوره کسب و کار

شما می‌توانید تخصص خود را به مشتریان بفروشید و این کار را از طریق بستر اینترنت انجام دهید. استفاده از دانش بازاریابی خود برای تبدیل شدن به یک مربی یا مشاور دیجیتال مارکتینگ بر بستر اینترنت می‌تواند بسیار سود آور باشد؛ همچنین می‌توانید با استفاده از شبکه سازی و بهبود روابط شخصی و تجاری، مشتریان بیشتری کسب کنید. تبدیل شدن به یک مشاور اینترنت مارکتینگ یا... نیازمند تخصص، تجربه و زمان کافیست اما در صورت موفقیت می‌توانید به سود و درآمد فوق العاده‌ای برسید.

همکاری در فروش

بازاریابی وابسته یا همکاری در فروش از دیگر مدل‌های کسب و کار اینترنتی است که یکی از ساده‌ترین مدل‌ها نیز محسوب می‌شود. شرکت‌هایی وجود دارند که محصولات خود را از طریق دیگر وبسایت‌ها به صورت وابسته می‌فروشند و به ازای هر فروش موفق، پورسانت فروشندگان را واریز می‌کنند. در این مدل شما هرگز مجبور به انبار یا حمل محصولات ندارید و فقط یک وبسایت برای تبلیغ و معرفی محصولات می‌سازید و تمامی کارهای مربوط به بسته‌بندی و ارسال را به تامین کننده محصول بسپارید.

انتشار اپلیکیشن یا نرم افزار

نرم افزارها یکی از محبوب‌ترین ابزارها در تمام سیستم‌های عامل هستند و کاربران برای دسترسی نامحدود، اقدام به خرید لایسنس یا پرداخت درون برنامه‌ای می‌کنند. اگر توسعه دهنده نرم افزار هستید حتماً این مدل کسب و کار را امتحان کنید. شما می‌توانید اپلیکیشن را به صورت پولی در مارکت‌هایی مانند گوگل پلی، اپ استور یا نمونه‌های ایرانی مثل بازار و مایکت منتشر کنید؛ همچنین می‌تواند پرداخت درون برنامه‌ای را در نرم افزار خود فعال کنید تا برای فعال شدن بخشی از نرم افزارتان (بخش Vip) هزینه‌ای پرداخت کنند.
هر چه نرم افزار شما حرفه‌ای‌تر بوده و مشکلات بیشتری از کاربران حل کند، امکان درآمد و فروش بیشتری خواهید داشت. همچنین توجه کنید که اطلاعات یا امکان‌هایی که در بخش Vip اپلیکیشن شما قرار می‌گیرند، منحصر بفرد و خاص باشند.

فروش اینترنتی

فروش محصولات فیزیکی یکی از مهمترین مدل‌های کسب و کار اینترنتی است. آمازون، Ebay و فروشگاه‌های اینترنتی ایرانی مانند دیجی کالا و بامیلو از این مدل برای رسیدن به اهداف خود استفاده کرده‌اند. این فروشگاه‌ها معمولاً محصولات را از تامین کنندگان دریافت کرده و در انبارهای خود قرار می‌دهد و آنها را از طریق وبسایت و بستر‌های دیجیتالی به کاربران معرفی می‌کنند. فرآیند بسته‌بندی و ارسال نیز اغلب به عهده فروشنده اینترنتی خواهد بود و تامین کننده صرفاً محصول را در این وبسایت‌ها به نمایش می‌گذارد.
شما می‌توانید وبسایت فروشگاهی راه اندازی کرده و محصولات خود و تامین کنندگان دیگر را در آن به فروش برسانید. اگر روی یک بازار هدف خاص تمرکز دارید، می‌توانید با استفاده از روش‌هایی مانند ایمیل مارکتینگ و... به بازدهی بیشتری در فروش محصولات خود برسید.

نحوه راه اندازی کسب و کار اینترنتی چگونه است؟

علاوه بر شناخت مدل‌ها و مزایای کسب و کار اینترنتی، لازم است تا مراحل راه اندازی کسب و کار اینترنتی را به صورت جامع بدانیم. در ادامه چند پیشنهاد را معرفی می‌کنیم تا نحوه راه اندازی کسب و کار اینترنتی موفق برای شما روشن گردد:

شناخت توانایی‌ها و موجودی‌ها

شاید اولین قدم برای شروع یک کسب و کار آنهم نه صرفاً اینترنتی، شناخت توانایی‌ها و قابلیت‌های موجودی است که می‌توان برای ایجاد و مدیریت بهتر کسب و کار از آنها استفاده کرد. شناخت توانایی‌ها در ابتدای راه یک واقع بینیِ خوشبینانه به شما خواهد بخشید؛ با استفاده از این واقع بینی می‌توانید نقشه راه خود را واقعی‌تر و بهتر پیاده سازی کرده و درصد موفقیت‌تان را بالاتر ببرید. همچنین اگر قصد فروش محصول یا خدمات دارید، باید شناخت کافی از آنها داشته و بازار هدف خود را به خوبی بررسی کنید.
از مهمترین بحث‌ها در زمینه شناخت، رقبای شماست. بررسی و تحلیل دقیق رقبا یکی از کلیدی‌ترین موضوعات در نحوه راه اندازی کسب و کار اینترنتی است؛ چرا که شما به عنوان تازه وارد این صنعت، رقبای مجرب‌تر و متخصص‌تری خواهید داشت. بازار هدف، شیوه‌های تبلیغات و بازاریابی، روش‌ها و استراتژی‌های غالب و تمام اطلاعات راجع به رقبایتان را بدانید و آنها را تحلیل کنید.

مشخص کردن حوزه فعالیت

در نحوه راه اندازی کسب و کار اینترنتی حتماً باید مشخص کردن حوزه فعالیت ذکر شود؛ چرا که بدون مشخص کردن دقیق حوزه‌ای که قرار است کسب و کارتان در آن فعالیت کند، نمی‌توانید موفق شوید. دقیقاً در چه حوزه و موضوعی می‌خواهید کسب و کارتان را به پیش ببرید؟ حوزه انتخابی شما نباید بسیار گسترده باشد و بهتر است بازار هدف کوچک‌تری را برای فعالیت در نظر بگیرید. برای مثال به جای انتخاب حوزه «سلامت» برای فعالیت، مورد محدود‌تر مانند «سلامت بانوان» یا «ورزش و تناسب اندام» راجهت فعالیت خود انتخاب کنید.

هدفگذاری (S.M.A.R.T)

آوردن اهداف روی کاغذ و برنامه ریزی صحیح و اصولی برای رسیدن به اهداف یکی از کارهای روتین افراد موفق است. در نحوه راه اندازی کسب و کار اینترنتی شما نیز باید هدفگذاری صحیح و اصولی را بیاموزید. یکی از روش‌های موفق هدفگذاری، هدف گذاری SMART است که برای تعیین دقیق اهداف و اقدام صحیح در جهت تحقق آنها طراحی شده است. SMART مخفف کلمات زیر است:

•    مشخص (Specific)
•    قابل اندازه‌گیری (Measurable)
•    دست یافتنی (Attainable)
•    واقع گرایانه (Realistic)
•    در محدوده زمانی مشخص (Time bound)
اهداف شما باید این چند مشخصه را داشته باشند؛ برای اینکار سوالاتی باید از خود بپرسید: دقیقاً چه اهدافی دارم؟ آیا اهداف من قابل اندازه‌گیری و تحلیل هستند؟ آیا اهداف من واقع گرایانه و دست یافتنی هستند؟ آیا اهدافم را می‌توانم در محدوده زمانی مشخص تعریف کنم؟

ایجاد یک وبسایت خوب

ساخت یک وبسایت خوب و مناسب از مهمترین اصولی است که برای راه اندازی هر کسب و کار اینترنتی باید رعایت کنید؛ چرا که وبسایت می‌تواند سود شما را از اینترنت چندین برابر کند. شناخت ویژگی های یک وبسایت خوب و ایجاد درست و اصولی آن می‌تواند از مهمترین قدم‌ها در نحوه راه اندازی کسب و کار اینترنتی باشد. استفاده از سرویس‌های میزبانی (Hosting) خوب و کدنویسی و اجرای حرفه‌ای طراحی سایت شما را صاحب یک وبسایت مناسب خواهد کرد.
از آنجایی که یک وبسایت می‌تواند آنقدر گسترده شود که توانایی مدیریت را از توسعه دهنده یا مدیر اجرایی بگیرد، استفاده از سیستم‌هایی مانند CRM می‌تواند شما را در راهبری هوشمند و بهینه فرآیند‌ها یاری دهد. این سیستم‌ها اطلاعات جامع و کاملی از کاربران و وضعیت موجود وبسایت در اختیار شما قرار خواهند داشت و بسیاری از بخش‌های وبسایت را خودکار انجام می‌دهند.

آیا برای راه اندازی کسب و کار اینترنتی به وبسایت نیاز داریم؟

داشتن وبسایت به عنوان یک اصل پایه برای کسب و کارهای اینترنتی باید مورد توجه قرار گیرد؛ علاوه بر این تقریباً همه رقبای احتمالی شما در فضای اینترنت حتماً دارای وبسایت هستند و نداشتن وبسایت موجب جا ماندن از رقابت و شکست خواهد شد.

آیا برای طراحی سایت نیاز به تخصص دارم؟

طراحی سایت با سایت‌ساز‌هایی مانند وردپرس نیز قابل انجام است و اتفاقاً به تخصص چندانی نیاز ندارد؛ اما قضیه‌ای که باید مورد توجه قرار دهید، رقابت و قدرت رقابتی است. اگر می‌خواهید حرفه‌ای رفتار کنید، دو راه برای طراحی وبسایت پیش رو دارید: ۱- فراگیری دانش و تجربه طراحی وبسایت حرفه‌ای ۲- سفارش طراحی وبسایت به یک تیم برنامه نویسی حرفه‌ای و مجرب.

Targeting Smart

شاید شما هم تا کنون با ورود به سرویس‌هایی مانند فیسبوک یا اینستاگرام متوجه این موضوع شده‌اید که پست‌های مورد علاقه‌تان در قسمت Explorer نمایش داده می‌شوند. در واقع Smart Targeting دلیل این موضوع است. هدف گذاری هوشمند بدین معناست که شما با استفاده از اطلاعاتی که از کاربران دریافت می‌کنید، محصولات یا پست‌هایی که ممکن است به آنها علاقه داشته باشند را بیشتر به آنها نشان دهید. در صورت راه اندازی صحیح هدفگذاری هوشمند، ROI، نرخ تبدیل و بازدهی شما افزایش خواهد داشت. به بیان ساده‌تر هدف گذاری Smart کالا، محصول یا خدمات مورد علاقه کاربران را به آنها نشان می‌دهد.

استفاده از بازاریابی آمیخته 4P

آمیخته بازاریابی 4P به شما کمک می‌کند تا مسائل مختلف بازاریابی کسب و کارتان را در کنار هم و با توجه به یکدیگر مدیریت کنید. این عبارت در بر گیرنده: محصول (Product)، قیمت (Price)، مکان توزیع (Place) و ترویج (Promotion) است که به دلیل شروع این چهار موضوع با حرف P، به آن 4P گفته می‌شود. بازاریابی آمیخته 4P به بیان ساده‌تر می‌گوید که چه محصولی را در چه زمانی با چه قیمتی و چگونه به دست مشتریان برسانیم تا بهترین نتیجه را بگیریم. از مهمترین مزایای این روش در راه اندازی کسب و کار اینترنتی، یکپارچگی در هم تنیده شده‌ای است که به هر یک از این 4P می‌بخشد و در انتها باعث پیشرفت و نظم در کارها می‌شود.

داشتن استراتژی دیجیتال مارکتینگ

استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ می‌توانند در نحوه راه اندازی کسب و کار اینترنتی نقشی تعیین کننده ایفا کنند. استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال کاربرد‌های متفاوتی دارند و می‌توانند در زمینه‌های مختلف مثل برنامه‌ریزی، نحوه فروش، جذب مشتریان و... مورد استفاده قرار بگیرند. یکی از استراتژی‌های مهم دیجیتال مارکتینگ، استراتژی SOSTAC است که جهت برنامه ریزی پلنینگ استفاده می‌شود. SOSTAC مخفف کلمات زیر است:

•    وضعیت (Situation) : اکنون در کجا قرار داریم؟
•    اهداف (Objectives) : می‌خواهیم کجا باشیم؟
•    استراتژی (Strategy) : چگونه به اهداف خود برسیم؟
•    تاکتیک‌ها (Tactics) : دقیقاً چگونه به اهداف برسیم؟
•    اقدام (Action) : برنامه ما چیست؟ اجرای برنامه
•    کنترل (Control) : آیا ما به اهداف خود رسیدیم؟ کنترل وضعیت

کنترل چرخه عمر محصول (PLC)

از مهمترین مواردی که مدیران کسب و کار باید به آن توجه کنند، چرخه عمر محصول است. چرخه عمر محصول از ایجاد و تولید محصول تا ورود به بازار و استفاده توسط مشتری و سپس جریان نابودی محصول را نشان می‌دهد. برای موفقیت در فروش و عرضه محصولات و خدمات باید چرخه عمر محصول خود را بشناسید و دائما محصولات را بررسی کنید. چرخه عمر محصول دارای 5 مرحله زیر است:

•    ایجاد و توسعه محصول
•    عرضه در بازار
•    رشد محصول
•    بلوغ محصول
•    افول و نابودی محصول

روش‌های تبلیغات اینترنتی چیست؟

صاحبان کسب و کارهای اینترنتی حتماً از روش‌هایی برای بازاریابی و تبلیغات در دنیای اینترنت بهره می‌برند؛ از این رو روش‌های تبلیغات اینترنتی گستردگی زیادی دارند. از جمله مهمترین روش‌ها برای تبلیغات در اینترنت عبارتند از:

تبلیغات نمایشی

تبلیغات نمایشی (Desplay Advetising) نوعی تبلیغات با هزینه هستند که در آنها معمولاً از تصاویر و متن استفاده می‌شود. پر طرفدارترین شکل تبلیغات نمایشی، بنر‌های تبلیغاتی، صفحات فرود و پنجره‌های پاپ آپ هستند. تبلیغات نمایشی با سایر تبلیغات متفاوت‌اند؛ چرا که در نتایج موتورهای جستجو نمایش داده نمی‌شوند و فقط در داخل وبسایت قابل نمایش خواهند بود.
در وبسایت‌ها و وبلاگ‌ها، تبلیغات نمایشی معمولاً برای جلب توجه مشتریان و کاربران به سوی محصولات و خدمات شرکت قرار می‌گیرند. در صورتی که تبلیغات نمایش داده شده به موضوع کسب و کار شما ربط داشته و آزار دهنده نباشند، می‌توانید بازدهی خوبی از این کار دریافت کنید.

بازاریابی موتورهای جستجو

موتورهای جستجو به وبسایت‌ها کمک می‌کنند تا بر اساس کلمات کلیدی مشخصی، بازدید کنندگان ارگانیک دریافت کنند. سئو SEO و SEM دو موضوع در بازاریابی موتورهای جستجو هستند:



•    سئو (SEO) : مجموعه تکنیک‌ها و روش‌هایی که برای بدست آوردن نتایج بالاتر در موتورهای جستجو اجرا می‌شوند. این تکنیک‌ها با الگوریتم موتورهای جستجو در تناقض نبوده و به نوعی رتبه بندی وبسایت را مشخص می‌کنند.

•    پرداخت به ازای کلیک (SEM,PPC) : شما می‌توانید با استفاده از سرویس‌های پولی موتورهای جستجو مانند Google Adwords، مطالب خود را در کلمات کلیدی مشخص در رتبه‌های بالاتری به کاربران نشان دهید و به ازای هر کلیک دریافتی، مبلغی به سرویس موتور جستجو پرداخت کنید.

تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی

بدون تردید، تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی هر سال رشد می‌کند و اکنون نیز تاثیر اینگونه تبلیغات را روی کسب و کارها به خوبی می‌توان دید. فقط به این آمار فوق العاده توجه کنید: در جهان 1.65 میلیارد حساب کاربری فعال در شبکه‌های اجتماعی وجود دارد و هر روز 1 میلیون کاربر به این تعداد افزوده می‌شود. طبق آماری که Hootsuit اعلام کرده است، بودجه اختصاص یافته برای تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی دو برابر شده است؛ این در حالی است که فقط در دو سال گذشته، بودجه برای تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی از 16 میلیارد دلار به 31 میلیارد دلار رسیده است.
برای تبلیغات در رسانه‌های اجتماعی دو راه کلی وجود دارد: ۱- تبلیغ ارگانیک ۲- خرید تبلیغ. تبلیغ ارگانیک عبارت است از تلاش برای جذب مخاطب و دنبال کننده در صفحه اجتماعی کسب و کار و تبلیغ در بستر ساخته شده توسط خود. در حالی که شما می‌توانید با پرداخت هزینه‌ای، در صفحات موفق شبکه‌های اجتماعی تبلیغ کنید.

بازاریابی مجدد (Remarketing)

بازاریابی مجدد، ریمارکتینگ یا Remarketing بر یک موضوع اشاره دارند. این فناوری مبتنی بر کوکی است و به معنای واقعی کاربر را در سرتاسر وب دنبال می‌کند تا مجدداً اهداف بازاریابی را اجرا کند. آمار نشان می‌دهد که تنها 2% از ترافیک دریافتی از وب تبدیل به مشتری می‌شود؛ این بدان معنی است که 98% کاربران بدون خرید از وبسایت شما خارج می‌شوند.
پس از خروج کاربر، فناوری کوکی به شما کمک می‌کند تا تبلیغات هدفمندی را به او ارسال کنید. کاربر به محض مشاهده تبلیغات در مرورگر خود، مجدداً وارد وبسایت شما می‌شود و شانس دوباره‌ای برای تبدیل کردن وی به مشتری خواهید داشت.

تبلیغات ویدیویی

آمار نشان می‌دهد، حدود 55% از مصرف کنندگان ویدیو‌های مربوط به محصول یا خدمات را به طور کامل مشاهده می‌کنند و 43% از مصرف کنندگان نیز می‌خواهند ویدیو‌های بیشتری از محصول یا خدمات مشاهده کنند. محبوبیت تبلیغات ویدیویی مخصوصاً برای نسل جوان به شدت افزایش یافته است؛ این موضوع شانس را برای ورود به تبلیغات ویدیویی و دریافت بازدهی بالا افزایش داده است. شاید بهتر باشد به فکر استراتژی‌های خلق محتوای ویدیویی باشید و در این زمینه قدرت بسیار بدست آورید؛ پلتفرم‌هایی مانند آپارات یا یوتیوب برای این منظور ساخته شده‌اند.

ایمیل مارکتینگ

سالهاست که بازاریابی ایمیلی به عنوان یک راه کم هزینه و موثر برای تبلیغات اینترنتی به کار می‌رود و هنوز هم از محبوبیت زیادی برخوردار است. ایمیل مارکتینگ تنها یک روش تبلیغات در اینترنت نیست؛ بلکه می‌تواند به عنوان بخشی مهم از استراتژی دیجیتال مارکتینگ شما ایفای نقش کند. با جمع آوری اطلاعات کافی از مشتریان و کاربران و دسته بندی آنها بر اساس این اطلاعات می‌توانید یک لیست ایمیل با چندین بازار هدف ایجاد کرده و ایمیل‌های تبلیغاتی خود را بر اساس بازار هدف مشخص ارسال کنید.

یارا

در این مقاله نحوه راه اندازی کسب و کار اینترنتی را توضیح دادیم؛ همانطور که دیدید، چالش‌های بسیاری به عنوان موسس یک کسب و کار اینترنتی رو به روی شما قرار دارد و بدون تجربه و تخصص کافی گذشتن از سد این چالش‌ها کار دشواری است. ما در تیم نرم افزاری یارا، با تجربه 18 ساله در زمینه دیجیتال سازی و آنلاین سازی کسب و کارهای گوناگون، مفتخر هستیم بتوانیم مشاور شما در این راه پر پیچ و خم باشیم. برای مشاوره رایگان با ما در تماس باشید.

منابع:
entrepreneurshipinabox
perion
bighappyprofits
smallbusiness

کسب و کارهای اینترنتی مشاغلی هستند که عمدتاً در اینترنت فعالیت می‌کنند و معمولاً نیازی به کارخانه، خط تولید، مراجعات حضوری یا فروشگاه‌های فیزیکی ندارند وعمده فرآیند‌ها در یک کسب و کار اینترنتی بر بستر اینترنت انجام می‌شود.